Vragenlijst
Wij vragen onze klanten na afloop altijd hoe ze onze service hebben ervaren. Aan de hand van deze ervaringen kunnen wij onszelf verbeteren en andere websitebezoekers laten zien wat wij doen en hoe wij onze met klanten samenwerken. Bekijk hieronder de antwoorden van Noëlle Baaij - van der Kolk.
Dienst
Aankoop
Wat heeft je doen besluiten om met Pianova samen te werken?
Aangezien mijn ouders ooit hun piano bij Pianova kochten en ik hier jarenlang met veel plezier op gespeeld heb, wilde ik zelf ook graag langsgaan bij Pianova.
Wat heeft onze samenwerking je opgeleverd?
Samen met mijn moeder ging ik langs bij Herman in de winkel. Hij nam alle tijd en gaf uitleg over de verschillende piano’s die hij had staan. Ik mocht uitgebreid proberen. Zelfs toen ik erg twijfelde tussen twee piano’s, mocht ik rustig alleen (!) in de winkel proberen en spelen. Zo heb ik uiteindelijk de juiste keuze kunnen maken.
Hoe heb je onze samenwerking ervaren?
Herman denkt ontzettend mee. Hij moest een verre reis afleggen om de piano te brengen 😉 helemaal naar Rijnsburg, bij Katwijk. Het was lastig om de piano door de gang te krijgen, dus moest hij achterom. Met millimeterwerk is de piano op de juiste plek gekomen 😊
Zou je Pianova aan anderen aanbevelen?
Ik zou Pianova zeker bij anderen aanbevelen. Veel kunde en persoonlijke hulp!
Waar ben je specifiek tevreden over?
Het persoonlijke contact met Herman was heel fijn. Hij maakte een scherpe prijs en heeft de piano nog mooier afgeleverd dan we hadden afgesproken (het wegwerken van een aantal krassen).
Welke tip zou je ons willen geven?
Zo doorgaan met jullie mooie bedrijf!
