Vragenlijst
Wij vragen onze klanten na afloop altijd hoe ze onze service hebben ervaren. Aan de hand van deze ervaringen kunnen wij onszelf verbeteren en andere websitebezoekers laten zien wat wij doen en hoe wij onze met klanten samenwerken. Bekijk hieronder de antwoorden van Christiaan.
Dienst
Aankoop
Wat heeft je doen besluiten om met Pianova samen te werken?
We wilden ooit een keer een betere piano kopen. En zagen een pianowinkel in onze straat waar we net zijn komen te wonen. Een belletje en we konden gelijk terecht, ook in de avonduren. Het geeft gelijk vertrouwen als je naar een winkel om de hoek kunt wandelen.
Wat heeft onze samenwerking je opgeleverd?
Een passende piano die ik zelf niet had gevonden, die ik akoestisch niet had verwacht te vinden voor deze prijs.
Hoe heb je onze samenwerking ervaren?
Geduldig en open. Herman zet geen enkele druk om een aankoop te doen.
Zou je Pianova aan anderen aanbevelen?
Ik zou Pianova zeker aanbevelen als je op zoek bent naar een passende akoestische piano.
Waar ben je specifiek tevreden over?
Ik had op korte termijn niet verwacht te kunnen slagen voor ons beperkte budget. En ondanks dat we niet de meest winstgevende klant waren, heeft Herman goed naar onze wensen geluisterd en speciaal een extra piano ingekocht die inderdaad de perfecte match was.
Welke tip zou je ons willen geven?
Ik waardeer het dat je voor iedere klant die binnenloopt een passende piano probeert te vinden. Toch heb ik een beetje het gevoel alsof ik je meer tijd heb gekost dan opgeleverd. Ik waardeer het enorm, want ik heb er een goede deal voor, maar durf ook nee te zeggen als het je teveel kost.
